هل أنت قائد شغوف بخلق تجارب استثنائية للضيوف، وتمتلك رؤية استراتيجية لتحسين الأداء التشغيلي والمالي في قطاع الضيافة؟ فندق شيراتون تونس، جزء من عائلة ماريوت الدولية المرموقة، يدعوك لتكون القائد التالي في فريقنا المتفوق بتقديم تجربة ضيافة لا تُنسى
نحن نبحث عن مدير عمليات ديناميكي وملهم لينضم إلى فندق شيراتون تونس ويقود أقسامه التشغيلية نحو التميز

تعد وظيفة Operations Manager دورًا محوريًا يربط بين جودة الخدمة، كفاءة الفرق، والنتائج المالية
ستكون مسؤولاً عن الإشراف على مجموعة واسعة من الأقسام الحيوية مثل الاستقبال ، التدبير الفندقي ، وخدمات الأطعمة والمشروبات ، مع التركيز على الارتقاء برحلة كل ضيف وضمان بيئة عمل محفزة لموظفينا
هذه فرصتك للعمل ضمن علامة فندقية عالمية رائدة، واكتساب خبرة قيادية قيمة في بيئة ديناميكية، والمساهمة مباشرة في نجاح أحد أبرز فنادق تونس

**ماذا ستفعل في هذا الدور؟**
بصفتك Operations Manager في فندق شيراتون تونس، ستتولى مهامًا حيوية تشمل: المساعدة في تنفيذ العمليات الفندقية بسلاسة عبر الأقسام، إدارة وتحفيز فرق العمل لتحقيق الأهداف التشغيلية والفندقية، ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة والإجراءات المعتمدة، متابعة وتحسين مستويات رضا الضيوف والموظفين، التعامل الاستباقي والاحترافي مع ملاحظات وشكاوى الضيوف، مراجعة تقارير الأداء والبيانات المالية لتحديد فرص التحسين وتقليل التكاليف، والمساهمة الفعالة في بناء فريق قوي من خلال دعم عملية التوظيف والتوجيه

**ما الذي تحتاجه للتقديم؟**
لتحقيق النجاح في هذا الدور القيادي، نفضل أن تكون لديك:
* **المؤهلات التعليمية**: شهادة الثانوية العامة مع خبرة 4 سنوات في خدمات الضيوف أو الاستقبال أو التدبير الفندقي
أو شهادة جامعية لمدة سنتين في إدارة الفنادق، الضيافة، أو إدارة الأعمال مع سنتين من الخبرة في مجال ذي صلة

* **الخبرة**: خبرة قوية وواسعة في عمليات الفنادق، خصوصًا في Front Office أو Guest Services أو Housekeeping، مع سجل حافل في قيادة الفرق وتحقيق رضا الضيوف وتحسين الأداء التشغيلي
الخبرة ضمن فنادق عالمية أو من محفظة Marriott International ستعزز فرصك

* **المهارات**: مهارات قيادية وتحفيزية استثنائية، قدرة على بناء بيئة عمل تعاونية وتمكينية، فهم عميق لمقاييس رضا الضيوف والموظفين وتحويلها لخطط عمل، مهارات تواصل ممتازة ومهنية ، وقدرة على التحليل المالي الأساسي واتخاذ القرارات الاستباقية

**ماذا ستحصل مقابل عملك؟**
انضم إلى شيراتون تونس وستحظى بفرصة لا مثيل لها لتطوير مهاراتك القيادية في بيئة عالمية المستوى، واكتساب خبرة قيمة في إدارة أقسام متعددة، وتكوين مسار مهني واعد ضمن شبكة ماريوت الدولية
ستقود فرقًا ملهمة، وتساهم في صقل تجارب الضيوف، وتحقق تأثيرًا مباشرًا على نجاح الفندق وأهدافه التشغيلية والمالية

**كيف تتقدم؟**
إذا كنت ترى نفسك جزءًا من فريقنا الديناميكي وترغب في إحداث فرق حقيقي في عالم الضيافة الفاخرة، فلا تتردد في التقديم!
خصص سيرتك الذاتية ورسالة التقديم لتسليط الضوء على إنجازاتك البارزة في قيادة الفرق وتحسين تجربة الضيوف
قدم الآن من خلال [أدخل رابط التقديم هن وأطلق العنان لإمكانياتك القيادية مع شيراتون تونس
نتطلع لاستقبال طلبك!